プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当社は、本サービス「Resalink」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守します。

第2条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの登録情報
• LINE連携により取得するLINEユーザーID・表示名・プロフィール画像
• 予約内容（日時・メニュー・担当スタッフ）
• お問い合わせ内容
• 本サービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、端末情報）
• Google Analyticsによるサイト閲覧情報（Cookieを含む）

第3条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的に限り利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• 予約確認・リマインド通知（LINEメッセージ・メール）の送信
• お問い合わせへの対応
• 利用料金の請求
• 不正利用の防止および安全性の確保
• サービス利用状況の統計・分析（Google Analyticsによる集計を含む）

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

第5条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先には適切な安全管理措置を求め、監督します。主な委託先（業務委託として利用する外部サービス）は以下のとおりです。

• LINE株式会社（LINEメッセージ送信）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Google LLC（Google Analytics によるアクセス解析）

第6条（Google Analyticsについて）

本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google AnalyticsはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

Google Analyticsのデータ収集を無効にしたい場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。

Googleのプライバシーポリシーについてはこちらをご参照ください。

第7条（Cookieの利用）

本サービスでは、ユーザー体験の向上およびアクセス解析を目的としてCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。パスワードは暗号化して保存し、通信はTLS（HTTPS）で保護します。

第9条（開示・訂正・削除の請求）

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求する権利を有します。請求される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上に掲示してお知らせします。変更後のポリシーは、掲示した時点から効力を生じます。

第11条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

サービス名：Resalink
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